KI-Sichtbarkeit für E-Commerce & D2C Dein Produkt ist gut. Es steht nur nicht in der Antwort.

Deine Kunden fragen ChatGPT und Perplexity nach einer Empfehlung, bevor sie überhaupt suchen. Was dort genannt wird, landet im Warenkorb. Was nicht genannt wird, existiert für diesen Kunden nicht — und dein Reporting zeigt nur, dass die Anzeigen wieder teurer geworden sind.

Beispielhafte Darstellung: Bei Produktrecherchen nennen KI-Systeme drei Marken. Dein Shop wird nicht erwähnt.

Kostenlos, ohne Registrierung · Ergebnis in 60 Sekunden über citbl, unser eigenes Messwerkzeug

Das eigentliche Risiko

Du verlierst an zwei Stellen gleichzeitig. Beide sieht dein Dashboard nicht.

Die Empfehlung.

Früher hat dein Kunde zehn Shops verglichen und selbst entschieden. Heute fragt er nach einer Empfehlung und bekommt drei Marken mit Begründung. Wer dort nicht steht, kommt in die engere Wahl nicht hinein — und du erfährst nie, dass es eine gab.

Der Kauf selbst.

Assistenten kaufen inzwischen. Ein Agent sieht kein Schaufenster, keine Bildstrecke, keine Markenwelt. Er sieht Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Rückgabefrist. Fehlt eine dieser Angaben maschinenlesbar, fällst du aus dem Vergleich — unabhängig davon, wie gut dein Produkt ist.

Und deine Zahlen sehen normal aus.

Der Umsatz stagniert, die Kosten pro Bestellung steigen, also erhöhst du das Anzeigenbudget. Dabei ist nicht die Kampagne schlechter geworden. Es ist der Kanal davor weggebrochen, den niemand misst.

Zwei Besucher. Zwei völlig verschiedene Produktseiten.

Deine Produktseite ist für Menschen gebaut. Der zweite Besuchertyp kommt aber ohne Augen — und trifft trotzdem die Kaufentscheidung.

Was deine Kundin siehtMensch
Produktfoto
Bügelloser BH „Serena" Feine Spitze, verstärkter Seitenhalt, Cup C–H ★★★★★ 4,8 · 214 Bewertungen

Emotional überzeugend, markentreu, konversionsstark. Für Menschen gebaut und dafür gut gebaut.

Was ein KI-Agent siehtMaschine
name: Bügelloser BH Serenagelesen
price: 79,90 EURgelesen
gtin: 4062100234567gelesen
availabilityfehlt
shippingDetailsfehlt
returnPolicyfehlt
aggregateRatingnicht auslesbar
size / fitnur im Fließtext
Vier fehlende Felder. Der Agent kann nicht vergleichen, also vergleicht er ohne dich. Die 214 Bewertungen existieren — er kann sie nur nicht lesen.

Das könnte dein Shop sein.

Ein Fall aus unserer Arbeit, mit Zahlen, die bis in die Kasse durchgerechnet sind — nicht bis zum Ranking.

Aus einer Produktfrage wurde ein organischer Absatzhebel.

VIANIA verkauft Dessous in Größen, die der Markt schlecht abdeckt. Genau darin lag der Hebel: Die Kaufrecherche startet dort nicht mit einem Markennamen, sondern mit einem Problem. Wir haben die Antworten auf dieses Problem besetzt — strukturierte Produktdaten, belegte Aussagen, Inhalte, die Systeme zitieren können. Und den Effekt anschließend bis in den Umsatz durchgerechnet.

+41.000 €Umsatz organisch
+27 %Absatz
+10.800Sitzungen

Und dein Shop? Die Ausgangslage ist bei fast jedem Händler dieselbe: Produktdaten für Menschen optimiert, für Maschinen unvollständig. Was daraus wird, hängt davon ab, wie umkämpft deine Kategorie ist — und wie schnell du anfängst.

Wir berichten Umsatz. Nicht Sichtbarkeit.

Eine Nennung, die keine Bestellung erzeugt, ist eine Zahl für die Präsentation. Deshalb hängen wir die Messung an deine Systeme, nicht an ein Dashboard.

Angebunden an Shopify, Shopware, Craft Commerce oder dein bestehendes Setup. Wenn eine Maßnahme nichts bringt, steht das im Bericht.

Wie das mit echten Zahlen aussieht, zeigt eine Amazon-Agentur aus Stuttgart: GEO Case Study eFly Marketplaces.

Drei Stufen. Jede mit einem greifbaren Ergebnis.

Preise stehen dabei, weil du ohnehin vergleichst.

01Analyse

KI-Sichtbarkeit Audit

Wo steht dein Shop heute in Produktantworten, bei welchen Fragen, gegen wen. Inklusive Prüfung deiner Produktdaten auf Maschinenlesbarkeit.

Ergebnis
Priorisierte Maßnahmenliste
Dauer & Preis
2 Wochen · 1.250 €
02Aufbau

Authority Sprint

Produktdaten vervollständigen, Inhalte zitierfähig machen, externe Belege aufbauen. Der Teil, den Systeme brauchen, um deine Marke zu empfehlen.

Ergebnis
Tragfähiges Fundament
Dauer & Preis
8–12 Wochen · ab 2.500 €
03Betrieb

UNYKA Programm

Laufender Ausbau, Monitoring über alle Systeme, Wettbewerbsbeobachtung, Reporting bis auf den Umsatz.

Ergebnis
Kontinuierliches Wachstum
Modell
Laufende Betreuung · ab 750 €

Was Händler uns fragen.

Sechs Fragen aus dem Erstgespräch, hier beantwortet.

Kaufen Kunden wirklich über KI-Systeme?

Der Kauf selbst findet überwiegend noch in deinem Shop statt. Die Vorauswahl nicht. Wer drei Marken empfohlen bekommt, sucht danach gezielt nach einer davon — und der Klick sieht in deinem Analytics aus wie normaler Marken- oder Direkttraffic.

Deshalb ist der Effekt in deinem Reporting unsichtbar, obwohl er die Entscheidung schon getroffen hat.

Reicht es nicht, wenn unser Merchant-Center-Feed sauber ist?

Der Feed ist die Pflicht, nicht die Kür. Er bedient Shopping-Anzeigen, nicht generative Antworten. Modelle ziehen Produktdaten aus deinen Seiten, aus strukturierten Daten und aus Drittquellen wie Tests, Vergleichen und Bewertungsplattformen.

Ein perfekter Feed und eine unvollständige Produktseite ist die häufigste Konstellation, die wir im Audit finden.

Was ist mit Agentic Commerce — ist das nicht Zukunftsmusik?

Die Kaufabwicklung durch Assistenten ist noch jung, die Datengrundlage dafür nicht. Was ein Agent morgen zum Kaufen braucht — Verfügbarkeit, Lieferzeit, Rückgabebedingungen, eindeutige Produktkennzeichnung — ist dasselbe, was ein Modell heute schon zum Empfehlen braucht.

Wer diese Daten jetzt in Ordnung bringt, arbeitet nicht für die Zukunft. Er repariert die Gegenwart und ist nebenbei vorbereitet.

Wie schnell sehen wir etwas?

Erste Bewegung in den Nennungen typischerweise nach acht bis zwölf Wochen, belastbare Umsatzwirkung nach vier bis sechs Monaten.

Wer dir schnellere Zusagen macht, hat es noch nicht gemessen.

Könnt ihr garantieren, dass unsere Marke empfohlen wird?

Nein. Und wir raten dir, jedem Anbieter zu misstrauen, der es tut. Sprachmodelle antworten nicht deterministisch — dieselbe Frage kann heute und morgen andere Marken nennen.

Steuerbar ist die Wahrscheinlichkeit: wie häufig du über viele Abfragen hinweg vorkommst, mit welchem Anteil, aus welchen Quellen. Darauf verpflichten wir uns.

Wir sind stark auf Marktplätzen. Bringt uns das etwas?

Besonders viel. Marktplatzstärke bedeutet, dass deine Produkte existieren, aber deine Marke ersetzbar ist — der Agent wählt nach Preis und Daten, nicht nach Absender.

In der Antwort namentlich vorzukommen ist der Weg zurück zur Marge. Wer nur im Feed steht, konkurriert über den Preis.

Wir arbeiten mit maximal acht Mandaten gleichzeitig. Nicht als Verknappung, sondern weil Autorität nicht nebenbei entsteht.

Was KI-Sichtbarkeit genau bedeutet und wie sie gemessen wird, erklären wir unter KI-Sichtbarkeit: Definition, Abgrenzung und Messung.

Der nächste Schritt

Finde heraus, ob deine Marke empfohlen wird.

Du bekommst die Produktfragen deiner Kategorie, die Marken, die aktuell genannt werden, deine Ausgangslage — und die drei größten Hebel. Ohne Gespräch, ohne Verpflichtung.

Lieber direkt sprechen? 30 Minuten mit Nikolai Gogoll

Wenn Kunden fragen,
sei die Antwort.

Shop kostenlos prüfen